Garantía Satisfecha o Reembolsada
Todos nuestros productos tienen garantía de Satisfacción o Reembolso.
Condiciones de reembolso
Desde la entrega de los productos, el cliente dispone de hasta 30 días (plazo de desistimiento) para ejercitar esta garantía, transcurrido el cual caduca.
Si deseas ejercer esta garantía, contáctanos en contact@tayronalife.com .
Aceptamos la devolución y cambio de productos sin usar y en su embalaje original con etiquetas y códigos de barras.
Se puede solicitar una foto de los productos.
Los productos deberán devolverse debidamente protegidos, en su embalaje original, a la dirección indicada a continuación, acompañados de la factura de venta original, de la que el comprador conservará copia.
En el embalaje, junto a la dirección del destinatario, deberá aparecer con caracteres claramente legibles el número de devolución que te hemos indicado.
Los costos y riesgos asociados con la devolución del producto son responsabilidad del cliente.
En el marco del Código del Consumidor, si devuelves tu pedido completo.
Periodo de reembolso
Al recibir el producto en nuestra plataforma lógica. El reembolso se realizará en un plazo de 15 días al método de pago utilizado para validar el pedido durante la compra (tarjeta de crédito o cuenta Paypal). La transferencia puede tardar 48 días desde que se da el pedido hasta el crédito. Irá acompañado de un correo electrónico informándole del reembolso, enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el pedido.
En caso de cambio
La solicitud deberá enviarse por correo electrónico a Tayrona Yoga (contact@tayronalife.com), se enviará un albarán de devolución siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en su embalaje original. Una vez devuelto el paquete a la plataforma logística se realizará un cambio o reembolso. Los gastos de envío por devolución de un producto (8,80 euros) corren a cargo del cliente.
